售後服務與維修

如需申請維修服務 請先確認產品型號(下方提供型號查找資訊參考) 之後撥打我們的客戶服務專線登記維修,客服人員將與您說明 三~五個工作天(不包含週休二日及國定例假日)會由維修人員主動與您連繫維修日期及時間 ; 如果您需購買耗材,也請撥打客戶服務專線 0800-211-313  LINE@ 聯絡


維修流程

您有產品的相關問題,可參考以下流程查詢解決方式或報修您的產品

 


 

維修服務專線
登記維修後,3-5個工作天 (不包含週休二日
及國定例假日) 將會有技師主動與您聯繫

撥打服務專線前 請先確認好
您的商品型號 及 商品問題

請撥打 0800-211-313

( 周一到周五09:00-12:30(AM) - 13:30-18:00(PM)專人服務)

➔ 服務項目: 售後服務及維修服務/
線上預約維修及維修進度詢問

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若遇到商品問題 請先確認好
您的商品型號 
商品問題

創興LINEID @fgo4378m
(周一到周五09:00-18:00)

➔ 服務項目: 產品問題或購買諮詢 / 濾心消耗品購買諮詢
( 如需詢問商品問題及水產品諮詢時,
請先確認產品型號後再與客服聯繫 )

 



 

找不到型號model  Number / 型號標籤貼紙位置 ?

下方資訊幫助您查找 型號 / 型號標籤貼紙位置 (model number)

查找您的型號
💡在下方選擇您的產品類型,查找您型號貼紙位置。

Kenmore 電器型號...

  • 以數字開頭與結尾
  • 不包含空格
  • 不包含英文字母
  • 通常位於設備內壁
  • 通常為五個數字
  • 通常出現在矩形或方形標籤上,但形狀和大小可能會有所不同。

GE 、mabe 電器型號...

  • 以字母開頭
  • 不包含空格
  • 包括字母和數字
  • 通常位於設備內壁
  • 通常出現在矩形或方形標籤上,但形狀和大小可能會有所不同。

 

 

上下門冰箱 型號標籤位置:

對開門冰箱 型號標籤位置:

靠近頂部的左牆上。

在冷凍室裡面,在天花板上,靠近前面。

靠近溫度控制。

在保鮮抽屜後面。

底部前邊緣。

靠近保鮮盒抽屜的左壁或右壁。

蔬果保鮮抽屜的底層。您可能需要卸下保鮮盒才能看到它。

在保鮮盒後方。

蔬果保鮮抽屜附近的左側或右側內壁。

靠近冷藏頂部,最上層隔層架附近的左側或右側內壁。

頂部天花板區域。


法式三門冰箱 型號標籤位置:

酒櫃/飲料櫃 型號標籤位置:

靠近冷藏頂部,最上層隔層架附近左側或右側內壁。

在冷凍室的左側或右側牆壁上。

 

隔層架的左內壁或右內壁。

直立洗衣機 型號標籤位置:

直立乾衣機 型號標籤位置:

在蓋子下,靠近右鉸鏈。

外部,在控制面板的背面。

外觀左下角。

外部背面,靠近進水口。

乾衣機正面內側(門打開)左側或右側。


滾筒洗衣機 / 乾衣機 型號標籤位置:

上下一體式洗乾衣機 型號標籤位置:

門板內側,左側或右側

外部右側,前下角。

乾衣機隔間的正面內側。

乾衣機門內側邊緣。

 

 

 

常見問題及使用手冊
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產品保固範圍
保固問題可由此查詢關於保固的訊息
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