商品保固服務說明
產品購買日期以購買憑證 (購買發票、保證卡) 作為保固期起始日，購買日期填寫不實或有偽造不實之記載、刪改、 或送修產品機號與保證卡不符、產品機號遭修改、塗改、去除的情形，均視為無效，恕難提供免費服務。

1.本公司提供在台灣地區銷售產品之售後服務，非本公司所屬特約經銷商銷售之產品恕不提供服務。

2.如有任何產品問題，請撥打本公司客戶服務專線市話 0800-211-313，我們會提供您最好的原廠服務。

3.經授權維修服務站檢測後，非本公司所屬特約經銷商銷售之產品恕不提供服務。

4.確認非人為損壞或因天災造成的故障，自購買日起提供保固期內免費的維修服務，若因故無法以更換零件方式修復，將以相同機型或相近規格之產品更換。

5.確認非人為損壞或因天災造成的新品故障，自購買日起提供保固期內免費的維修服務，若因故無法以更換零件方式修復，將以相同機型或相近規格之產品更換。

6.非保固範圍 下列情形非屬保固範圍，檢修需酌收服務費，若需零件更換，則依循本公司服務零件檢修價目表收費：
(1) 未能出示購買憑證或保證卡未加蓋經銷商店章者。
(2) 家電商品使用於非家庭內使用(例:營業場所、工廠、公司、學校、飯店、 …等公共場所)，保固為『3個月』。
(3) 如有下列情形之一者，雖在保證期間內，恕不免費更換零件或維修服務：(依照公司收費價格表內容收費)
a.消耗性零件：濾網、濾芯、電池、燈泡、刀片、刀網、雷射頭、錄放音頭、皮帶、轉寫帶、感熱紙、 …等。
b.相關配件/附屬品：給水管、排水管、靜音防鼠板、棚架、收納盒、刷頭、 …等。
c.天災(地震、颱風、水災、雷擊、…) 、異物侵入(老鼠、蟑螂、螞蟻、壁虎、 …) 、環境因素(硫磺、沼氣、鹽害、粉塵 、化學、 …)、外力因素(電源規格不符或裝設第四台有線電視、防盜監視設備、…等外力之過電壓破壞)。
(4) 未使用指定耗材者而造成損壞者。
(5) 使用不當、人為因素或經非本公司服務站或授權服務站維修、改裝造成故障者。
(6) 購買後由於天災或不當安裝、運送、電壓異常、測試及研發用途、危險安裝或做為商業用途使用者。
(7) 零件未故障，而客戶要求更換，則酌收服務及零件費用，收費標準以維修價目表為準。
(8) 使用前請詳閱使用說明書，未按照正確方式使用，導致產品故障或造成重大事故者，將不提供保固並不負法律責任。

7.超過保固期或不在保固範圍內，經檢測後不維修，報修的每項產品需酌收服務費，收費標準以維修價目表為準。

8.經檢測確認產品本身無任何故障，異常狀況是因外接之其他產品、附件、相關或週邊設備造成，將不適用於本服務保證。

9.安裝工事：(1) 安裝位置異常無法保證維修人員安全狀況或維修空間不足，維修人員得拒絕維修服務。(2) 工事不良(配管、配電、 …)因素，須由原工事商負責處理。

9.人為因素：(1) 未委託專業人員移機、安裝、維修或愛用者未注意狀況碰撞、摔落、 …等導致商品受損、故障。

 

 

電冰箱基本安裝範圍

電冰箱基本安裝定義：拆箱定位，不含更改插座施工，免費舊機回收。

1. 因部分電冰箱尺寸龐大除確認商品尺寸及裝機尺寸外、請務必確認搬運過程中會經過之電梯、樓梯及門口寬度、高度皆大於商品外箱尺寸5~10公分，尤以樓梯轉彎處至少需保留15公分以上之寬度做移動

2. 冰箱定位後須靜置6小時，故無法隨即插電試機及立即使用，敬請見諒。

 因抬樓環境需全程抬高超出扶手高度者，將無法適用原抬樓費用一層100元(未稅)計費，計費金額視冰箱重量及現場狀況等以上述收費表金額報價為基礎另行報價。

※大型家電安裝附一年安裝保固 

洗衣機/乾衣機 基本安裝範圍

洗衣機基本安裝定義：拆箱定位，不含更改插座施工，免費舊機回收。

1. 務必確認搬運過程中會經過之電梯、樓梯及門 口寬度、高度皆大於商品外箱尺寸5~10公分，尤以樓梯轉彎處至少需保留15公分以上之寬度做移動

2. 部分滾筒洗衣機僅具備洗脫功能，下單前務必確認所購買之滾筒洗衣機所含功能是否符合自身需求。

3. 因安裝環境需將商品抬過窗戶進行安裝者，恕不提供拆箱過窗服務。

4. 因抬樓環境需全程抬高超出扶手高度者，將無法適用原抬樓費用一層100元(未稅)計費，計費金額視冰箱重量及現場狀況等以上述收費表金額報價為基礎另行報價。

 ※大型家電安裝附一年安裝保固 

安裝工事：※無電梯抬樓費每層100元起

※舊機移至屋外或樓下，未交公司載走處理需另收搬運費。

※其他未列之項目依照現場施工難易另行議價。

※以上價格皆為未稅價。

額外安裝施工收費表:

冰箱	施工項目	細項說明	施工費用
	拆、裝冰箱門(扇)	—	300元
	拆房門(扇)	防爆門除外	300元
	抬過窗	無法從門或陽台進出	500元
	配接三通管	—	300元
洗衣機	施工項目	細項說明	施工費用
	換裝單口水龍頭	—	400元
	換裝三通水龍頭	無法從門或陽台進出-滾筒	700元
	抬過窗	防爆門除外	300元
	拆房門 (扇)	—	300元
	拆外殼	—	500元
	雙口外牙水龍頭	—	600元
乾衣機	施工項目	細項說明	施工費用
	單向三線自耦變壓器	—	3600元
	加裝排氣風(管) 含不銹鋼固定環	不含挖孔	500元
	防爆瓦斯開關(含三通、尼卜)	—	1500元
	拷克瓦斯開關(含三通、泥卜)	—	1200元
	拆房門(扇)	防爆門除外	300元
	抬過窗	無法從門或陽台進出	300元
	改瓦斯桶	更換原廠瓦斯接頭	2500元